↩️ Widerrufsbelehrung & digitale Verzichtserklärung

Teil A - Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Diese Belehrung gilt für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Benedikt Baumann IT Dienstleistungen
c/o Online-Impressum #4229
Europaring 90
53757 St. Augustin
Deutschland
E-Mail: info@benehosting.me
Impressum

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Teil B - Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist freiwillig - eine formlose E-Mail genügt ebenfalls.)

Teil C - Digitale Verzichtserklärung: Zustimmung zum sofortigen Beginn

Der Dienst soll unmittelbar nach Vertragsschluss nutzbar sein und nicht erst nach Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist. Dafür ist Ihre ausdrückliche Zustimmung erforderlich. Mit dem Setzen des entsprechenden Häkchens im Dashboard geben Sie folgende Erklärung ab:

Diese Erklärung wird nur von Verbrauchern verlangt. Bei der Zustimmung im Dashboard geben Sie zuerst an, ob Sie privat (§ 13 BGB) oder gewerblich (§ 14 BGB) abschließen. Wer gewerblich abschließt, hat von vornherein kein Widerrufsrecht (siehe Teil D) - das Häkchen entfällt dann, weil ein Verzicht auf ein nicht bestehendes Recht keinen Sinn ergibt. Ihre Angabe wird zusammen mit der Zustimmung festgehalten.

Diese Erklärung wird zusammen mit Zeitpunkt, IP-Adresse und der Fassung der Dokumente gespeichert, damit sie für beide Seiten belegbar bleibt.

Was das praktisch bedeutet

• Der Zugang steht sofort bereit, statt zwei Wochen ungenutzt zu warten.
• Widerrufen Sie innerhalb der Frist, bevor die Leistung vollständig erbracht ist, schulden Sie nur den anteiligen Betrag für die bis dahin genutzte Zeit. Den Rest erhalten Sie zurück. Bei 5€ im Monat sind das je Tag rund ein Dreißigstel.
• Ist die Leistung für den Zeitraum vollständig erbracht, ist das Widerrufsrecht verbraucht und eine Rückabwicklung nicht mehr möglich.
• Ohne diese Zustimmung kann der Dienst erst nach Ablauf der Widerrufsfrist freigeschaltet werden. Wer das möchte, meldet sich beim Anbieter - es ist ausdrücklich zulässig und hat keine Nachteile außer der Wartezeit.

Laufendes Abonnement

Das Abonnement ist ein Dauerschuldverhältnis, abgerechnet im gewählten Takt (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich). Das Widerrufsrecht bezieht sich auf den Vertragsschluss; für die einzelnen Folgezeiträume entsteht kein neues Widerrufsrecht. Die Beendigung erfolgt in diesem Fall durch Kündigung (AGB § 4) - jederzeit möglich, zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Teil C2 - Kauf von Aufladecodes (Hostingcredits)

Wer über die öffentliche Seite Hostingcredits als Aufladecode kauft, schließt einen eigenen Vertrag - unabhängig davon, ob er selbst Kunde ist. In der Regel ist das ein Zuschauer, der einem Streamer etwas schenken möchte. Für diesen Kauf gilt Folgendes.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Kauf binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Für die Ausübung gelten Teil A und das Formular in Teil B entsprechend.

Vorzeitiges Erlöschen - und warum wir dafür ein Häkchen verlangen

Der Code wird Ihnen unmittelbar nach der Zahlung per E-Mail zugestellt. Genau das wollen Sie in der Regel auch: Ein Geschenk, das erst nach vierzehn Tagen ankommt, ist keines. Diese sofortige Zustellung ist die Lieferung eines digitalen Inhalts, und dafür verlangt das Gesetz Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Vor dem Kauf setzen Sie deshalb ein Häkchen und geben damit folgende Erklärung ab:

Mit dieser Zustimmung erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung beginnen - also sobald der Code erzeugt und versendet ist (§ 356 Abs. 5 BGB). Ohne das Häkchen können Sie nicht kaufen; die Erklärung wird zusammen mit dem Zeitpunkt und der Fassung dieser Dokumente festgehalten.

Warum wir das nicht anders lösen. Ein Code ist wie Bargeld: Wer ihn hat, kann ihn einlösen. Wäre er vierzehn Tage lang widerruflich, könnte er in dieser Zeit weitergegeben, eingelöst und der Kaufpreis anschließend zurückverlangt werden - der Wert wäre verbraucht und die Zahlung weg. Deshalb steht die Erklärung vor dem Kauf und nicht im Kleingedruckten.

Was ausdrücklich bestehen bleibt

• Ein noch nicht eingelöster Code wird auf Wunsch erstattet, auch nach Ablauf der Widerrufsfrist - solange das Guthaben noch vollständig unangetastet ist und der Kauf nachweisbar ist. Das ist Kulanz und kein gesetzlicher Anspruch, aber wir handhaben es so.
• Ist der Code fehlerhaft oder gar nicht angekommen, liegt darin kein Widerrufsfall, sondern eine nicht erbrachte Leistung. Melden Sie sich, dann wird zugestellt oder erstattet.
• Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Keine Auszahlung des Guthabens

Hostingcredits sind ausschließlich für Leistungen des Anbieters einlösbar. Eine Auszahlung oder ein Rücktausch in Geld findet nicht statt - auch nicht bei teilweiser Nutzung und auch nicht gegenüber dem Beschenkten (AGB § 5 Absatz 9). Das ist keine Einschränkung Ihres Widerrufsrechts, sondern beschreibt, was der Code ist: ein Guthaben für diesen Dienst, kein Zahlungsmittel.

Teil D - Hinweis für Unternehmer

Schließen Sie den Vertrag in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (§ 14 BGB), steht Ihnen kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Kündigungsmöglichkeiten nach AGB § 4 gelten auch für Sie.

Dafür gilt für Sie die Zufriedenheitsgarantie. Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht sagt der Anbieter jedem Kunden zu, den vollen Betrag zurückzuerstatten, wenn er in den ersten 30 Tagen nicht zufrieden ist - ohne Begründung und unabhängig von der gebuchten Laufzeit. Für Unternehmer ist das die Rückabwicklungsmöglichkeit, die das Gesetz ihnen nicht gibt. Einzelheiten in AGB § 5a.

Teil D2 - Abgrenzung: Widerrufsrecht und Zufriedenheitsgarantie

Beides existiert nebeneinander und darf nicht verwechselt werden:

• Das Widerrufsrecht ist ein gesetzliches Recht, es steht nur Verbrauchern zu, dauert 14 Tage und erlischt unter den Voraussetzungen von Teil C vorzeitig.
• Die Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Zusage des Anbieters. Sie gilt für Verbraucher und Unternehmer gleichermaßen, dauert 30 Tage ab der ersten Zahlung und ist unabhängig davon, ob das Widerrufsrecht noch besteht.

Die Garantie ersetzt und beschränkt das Widerrufsrecht nicht. Wer als Verbraucher widerrufen kann, kann das weiterhin tun - die Garantie kommt für ihn lediglich hinzu und reicht zeitlich länger.

Teil E - Abgrenzung zum Widerruf der Zustimmung im Dashboard

Im Dashboard gibt es zusätzlich die Möglichkeit, die Zustimmung zu den Dokumenten zu widerrufen. Das ist etwas anderes als der Widerruf des Vertrags nach dieser Belehrung:

Fassung 1.2 · Stand des Dokumentensatzes: 1.5 - Stand 25.08.2026